購買情報が反映されない場合

まず、お手間をおかけして申し訳ありません。

次の操作をお試しいただくことで状況が改善される可能性があります。

まず、ご利用の端末に複数の Google アカウントが設定されていないことをご確認ください。

1. "Real Calculator" アプリケーションのデータを消去します

この操作によって、次回アプリケーションの起動時に必ず購買情報の確認処理が走ります。

2. "Google Play ストア" のデータを消去します

購買情報は Google Play ストアアプリケーションにもキャッシュされていますので、こちらのデータも削除いただく必要があります。

3. "Real Calculator" アプリケーションを再度起動します

起動後５秒程度で、Google Play ストアへの購買情報確認が完了します。
購買情報が正しく確認された場合、メニューから [プロ版解除] 項目が消えます。

しばらく待機いただいても画面に反映されない場合、[プロ版解除] メニューを選択します。
購買アイテムの情報が表示されます。（ここで再度、Google Play に購買情報を確認しています）

購買アイテムをタップいただくと購買処理が開始されますが、購買は必ず失敗します。
一度購入いただいたアイテムに対してもう一度課金されることはありません。
（購買アイテムは一度しか購入できないように Google Play に設定されています）

もしも購買処理が進んでしまった場合（かならずキャンセルしてください！）、表示される Google アカウントをご確認ください。
前回の購買の際の Google Play から送信された注文確認メールとは異なるアカウント名になっている可能性があります。

4. "Real Calculator" アプリケーションを再起動します。

起動後数秒することで、購買情報の確認が完了するはずです。

 

これらの操作をいただいても購買情報が反映されない場合、大変申し訳ありませんが再度お問い合わせをお願いいたします。